AQP riconosce quale fruitore del servizio l'intero condominio, che contrattualmente è firmatario e intestatario della fornitura, e che ha delegato, all'amministratore, attraverso l'assemblea  ogni rapporto con i fornitori secondo le normative di legge. Pertanto, AQP è obbligata nel relazionarsi con la figura giuridica eletta in rappresentanza dall'assemblea. Inoltre, AQP deve informare preventivamente in fattura consumi l'esistenza di eventuali morosità e successivamente inviando comunicazioni mirate, con raccomandata a/r, all'intestatario del contratto e/o al rappresentante legale del condominio, ovvero l'amministratore ("organo esecutivo" del condominio nominato dai condomini stessi).